Уважаемый клиент!
При наступлении страхового события Вам необходимо:
- перезвонить в контакт-центр СГ «ТАС» не позднее, чем через 10 рабочих дней после его наступления по телефону:
- 093 6547777
- 095 6547777
- 097 6547777
- для качественного и быстрого урегулирования страхового события действовать строго в соответствии с рекомендациями оператора контакт-центра;
- в кратчайшие сроки обратиться в лечебное учреждение для документального подтверждение факта и обстоятельств наступления страхового события;
- подать письменное заявление в ближайшее подразделение СГ «ТАС» в сроки, предусмотренные условиями договора страхования (Бланки заявлений)
2. Сообщить оператору следующую информацию:
- фамилия, имя застрахованного лица;
- номер договора страхования, размер страховой суммы и программу страхования;
- период и территорию действия договора страхования;
- местонахождение застрахованного лица, его контактный телефон;
- описание обстоятельств страхового случая и характер необходимой помощи.
3. Исполнять распоряжения и/или рекомендации сервисной службы.
Внимание! Бесплатной для Вас будет только та помощь, которая организованна или согласована ассистирующей компанией (Страховщиком). Неисполнение этого условия может быть основанием для отказа в оплате Вашего лечения.
Замечания и пожелания по качеству обслуживания принимаются по телефону:
- +38 044 536 00 20, телефону/факсу: + 38 044 536 00 21,
- +38 0 800 500 195 (звонки со стационарных телефонов по территории Украины бесплатные), на короткий номер 518 (для звонков с мобильного, стоимость согласно тарифам оператора),
а также по адресу:
Украина, г. Киев, проспект Победы, 65, ЧАСТНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО «СТРАХОВАЯ ГРУППА «ТАС» (Главный офис).
Страховым случаем является обращение застрахованного лица через ассистирующую службу за медпомощью в медицинское заведение вследствие:
- внезапной болезни, которая возникла неожиданно и представляет угрозу для жизни и здоровья застрахованного лица;
- расстройства здоровья, телесных повреждений (травм) в связи с несчастным случаем;
а также
- смерть застрахованного лица в связи с внезапной болезнью или несчастным случаем.
При наступлении страхового случая СГ «ТАС» производит вытраты по программе А (медицинский асистанс)
НА ЛЕЧЕНИЕ застрахованного лица и обеспечивает:
- предоставление стационарной помощи в медицинских учреждениях;
- предоставление амбулаторной помощи;
- предоставление неотложной стоматологической помощи;
НА ТРАНСПОРТИРОВКУ застрахованного лица:
- к ближайшему медицинскому учреждению или врачу;
- к специализированному медицинскому учреждению;
- к конкретному пункту страны постоянного проживания (согласно рекомендациям врача);
а также берет на себя:
- расходы на проезд медицинского работника, который сопровождает застрахованное лицо (в случае необходимости);
- расходы на услуги связи с сервисной службой или СГ «ТАС»;
НА РЕПАТРИАЦИЮ ТЕЛА застрахованного лица в Украину в случае его смерти.
Страховые полисы СГ «ТАС» действуют во всех странах мира.