Проєкт співпраці між медіаторами та бізнесом
Страхова Група «ТАС» спільно з «Українським центром медіації» (УЦМ) започаткували пілотний проєкт, спрямований на покращення та прискорення вирішення спірних питань. Відтепер клієнти СГ «ТАС» у разі виникнення розбіжностей з компанією можуть звернутися до УЦМ, де їм буде запропоновано безоплатну допомогу незалежного посередника у вирішенні спору. Це дасть змогу страхувальникам вирішувати питання до судового розгляду, що значно зменшить витрачений на це час. Основні питання, які розглядають медіатори, стосуються розбіжностей з питань виплати страхового відшкодування, регресних вимог, якості взаємодії зі співробітниками компанії.
Фахівці УЦМ надають свої послуги безкоштовно. "Головною метою проєкту для УЦМ є напрацювання методології проведення переговорів між страхувальниками та страховими компаніями, - каже Світлана Чебакова, керівник відділу незалежних медіацій “Українського центру медіації”. - Це перший проект співпраці медіаторів і бізнесу в Україні". У рамках реалізації проєкту фахівці УЦМ досліджуватимуть питання щодо можливості швидкого компромісного врегулювання спорів.
"Ми економимо час один одного для того, щоб прийти до єдиного взаємовигідного рішення для страхової компанії та клієнтів, - каже заступник Голови Правління Страхової Групи “ТАС” Тетяна Новицька. - Але головне, що надавши базу для роботи такій компанії, як «Український центр медіації», Страхова Група «ТАС» вкотре підтвердила, що завжди відкрита для інновацій та впроваджує у свою діяльність передові світові технології".
Довідка: Український центр медіації (УЦМ) засновано при Києво-Могилянській Бізнес Школі з метою створення установи, яка б стала рушійною силою для розвитку альтернативних способів розв'язання спорів в Україні через проведення навчання та надання послуг справді незалежних медіаторів.
