Мобильная помощь Страховой Группы «ТАС» теперь доступна и для абонентов Киевстар
Страховая Группа «ТАС» продолжает уверенное движение в направлении еще большего соответствия своему слогану – «Всегда рядом с Вами». Компания стала еще ближе и доступнее для своих клиентов, обеспечив с 13 августа доступ к своему контакт-центру через короткий мобильный номер 518 также для абонентов сети Киевстар.
Таким образом, на сегодняшний день большая часть клиентов могут связаться с Компанией, набрав три цифры со своего мобильного. Это абоненты операторов связи «МТС-Украина» (торговые марки МТС и Jeans), «Астелит» (ТМ life:)), а отныне еще и «Киевстар» (Киевстар и DJUICE).
«На сегодняшний день возможностью связи с Компанией через короткий номер пользуется уже достаточно ощутимое количество наших клиентов. Каждый месяц количество звонков увеличивается приблизительно на 300%. Люди оценили такую возможность, и если раньше через этот номер шли звонки, в основном, по урегулированию страховых событий, то сейчас клиенты активно используют 518 и с целью получения различной информации об услугах Страховой Группы «ТАС», - говорит заместитель председателя правления СГ «ТАС» Александр Тимошенко. – И это не удивительно, ведь номер легко запоминается. Кроме этого, набрать его намного быстрее, чем 0800 500 195, а в некоторых случаях даже несколько секунд играют большую роль».
Как компания, нацеленная на максимальное удовлетворение потребностей клиентов, Страховая Группа «ТАС» не собирается останавливаться на достигнутом.
«В дальнейшем мы планируем разработку возможности приема и обработки клиентских запросов, переданных по смс на короткий номер, а также рассылку клиентам смс-уведомлений по состоянию их дел по страховым выплатам, что, согласно данным опроса наших клиентов, сделает сотрудничество с ТАС еще более удобным для них» - подытоживает г-н Тимошенко.
Справка:
Страховая Группа «ТАС» по итогам 2009 года, а также показателям предыдущих лет, входит в тройку лидеров рынка по страхованию сельскохозяйственных рисков по количеству заключенных договоров ( 20% от общего количества заключенных договоров в 2009 году) и количеству собранных премий (10% от общего количества собранных премий).
