Мобільна допомога Страхової Групи «ТАС» для абонентів Київстар
Страхова Група «ТАС» продовжує впевнений рух у напрямку ще більшої відповідності своєму слогану - «Завжди поруч з Вами». Компанія стала ще ближчою та доступнішою для своїх клієнтів, забезпечивши з 13 серпня доступ до свого контакт-центру через короткий мобільний номер 518 також для абонентів мережі Київстар.
Таким чином, на сьогоднішній день більша частина клієнтів можуть зв'язатися з Компанією, набравши три цифри зі свого мобільного. Це абоненти операторів зв'язку «МТС-Україна» (торгові марки МТС і Jeans), «Астеліт» (ТМ life:)), а відтепер ще й «Київстар» (Київстар і DJUICE).
«На сьогоднішній день можливістю зв'язку з Компанією через короткий номер користується вже досить відчутна кількість наших клієнтів. Щомісяця кількість дзвінків збільшується приблизно на 300%. Люди оцінили таку можливість, і якщо раніше через цей номер йшли дзвінки, здебільшого, щодо врегулювання страхових подій, то наразі клієнти активно використовують 518 і з метою отримання різноманітної інформації щодо послуг Страхової Групи «ТАС», - говорить заступник голови правління СГ «ТАС» Олександр Тимошенко. - І це не дивно, адже номер легко запам'ятовується. Крім цього, набрати його набагато швидше, ніж 0800 500 195, а в деяких випадках навіть кілька секунд відіграють велику роль».
Як компанія, націлена на максимальне задоволення потреб клієнтів, Страхова Група «ТАС» не збирається зупинятися на досягнутому.
«Надалі ми плануємо розробку можливості приймання та опрацювання клієнтських запитів, переданих через смс на короткий номер, а також розсилання клієнтам смс-повідомлень про стан їхніх справ зі страхових виплат, що, згідно з даними опитування наших клієнтів, зробить співробітництво з ТАС ще зручнішим для них», - підсумовує пан Тимошенко.
Довідка:
Страхова Група «ТАС» за підсумками 2009 року, а також за показниками попередніх років, входить до трійки лідерів ринку зі страхування сільськогосподарських ризиків за кількістю укладених договорів (20% від загальної кількості укладених договорів у 2009 році) і кількістю зібраних премій (10% від загальної кількості зібраних премій).
