Як заповнювати європротокол після ДТП: покрокова інструкція для водіїв

Він дозволяє водіям оформити подію без виклику поліції за умови відсутності постраждалих та наявності полісів ОСЦПВ. Дані про пригоду фіксують у схемі, описі обставин та анкетах учасників. Для процедури знадобляться паперовий бланк та/або електронний сервіс МТСБУ для передачі даних страховій компанії.

Після ДТП водії узгоджують обставини, перевіряють поліси цивільної відповідальності, фіксують наявні пошкодження, складають схему та заповнюють дані у бланку або онлайн сервісі МТСБУ. За згодою обох сторін вони підписують документ і передають його страховій компанії, що розпочинає процес відшкодування та скорочує час врегулювання без виклику поліції. Система електронного подання зменшує помилки, прискорює виплату та дозволяє страховику отримати дані відразу після дорожньо-транспортної пригоди. Все, що потрібно знати про те, як скласти європротокол в Україні, розповідаємо у матеріалі далі.

Що таке європротокол і коли його можна скласти

Європротокол — це офіційне повідомлення про ДТП, яке застосовують для спрощеного врегулювання страхових випадків у системі ОСЦПВ під контролем МТСБУ. Його використовують, коли немає травмованих, сторони погоджують обставини та шкода не виходить за межі, що потребують втручання поліції. Є чіткий перелік умов, коли складається європротокол (за згодою сторін):

• зіткнення лише двох транспортних засобів;

• відсутні травмовані особи;

• учасники мають чинні поліси ОСЦПВ;

• у кожного з водіїв відсутні ознаки сп’яніння;

• зафіксовані незначні пошкодження авто.

Важливу роль відіграє, ким складається європротокол: документ обов'язково заповнюють, формують та підписують обидва учасника разом, що підкреслює їх згоду з наведеною інформацією.

Як оформити європротокол: основні умови

Європротокол діє лише за дотримання чітких вимог, які визначає система ОСЦПВ та правила МТСБУ. Перед тим, як оформити європротокол, важливо виконати всі умови фіксації дорожньо-транспортної пригоди. Процедура передбачає відсутність травмованих та пошкодження лише транспортних засобів — без шкоди навколишній інфраструктурі.

Складання європротоколу можливо, якщо у водіїв відсутні ознаки алкогольного, наркотичного чи іншого сп'яніння, а також за умови наявності чинних полісів цивільного страхування відповідальності. Процедура виконується за згодою сторін без спорів щодо винуватця: в іншому випадку потрібно дочекатися поліцію. Документ підписують після фіксації всіх даних та складання схеми дорожньо-транспортної пригоди. Важливо декілька разів перевірити правильність внесення інформації до електронної або паперової форми.

Як заповнити європротокол покроково

Щоб оформлення європротоколу пройшло швидко та правильно, варто дотримуватися наступної інструкції:

1. Зупинка та безпека. Зупиніть транспортний засіб і зафіксуйте його положення. Увімкніть аварійну сигналізацію та встановіть знак аварійної зупинки. Перевірте стан усіх учасників події та переконайтеся у відсутності травм. Лише після цього переходьте до подальших дій.

2. Фіксація місця ДТП. Зробіть фото та відео з різних ракурсів. Зафіксуйте загальний план, щоб було видно розташування авто на дорозі, дорожні знаки та розмітку. Окремо сфотографуйте номерні знаки обох автомобілів. Додатково зафіксуйте місце удару та уламки. Зніміть великим планом усі пошкодження кожного транспортного засобу.

3. Вибір способу оформлення. Варто вирішити, де взяти бланк європротоколу зручніше обом сторонам. Водії обирають онлайн або паперовий формат. Електронний варіант працює через сервіс МТСБУ «Електронний європротокол». Один учасник вносить дані у смартфоні, другий отримує SMS і підтверджує інформацію кодом. Паперовий бланк видає страхова компанія разом із полісом ОСЦПВ. Його заповнюють обидва учасники на місці події.

4. Заповнення даних. Протокол містить дві частини для кожної зі сторін. Вкажіть дату, час і точне місце події. Додайте дані водіїв та транспортних засобів, включно з полісами страхування. Опишіть маневри, які виконували автомобілі під час зіткнення. У паперовій формі намалюйте схему ДТП із напрямками руху, знаками та розташуванням авто. Окремо внесіть детальний опис усіх пошкоджень.

5. Підписи та завершення. Перевірте всі внесені дані перед підписанням. Обидва водії ставлять підписи у відповідних полях. Після цього паперовий бланк розділяється: оригінал передають потерпілому, копія залишається у другого учасника. Далі транспортні засоби можуть залишити місце події.

6. Повідомлення. Після оформлення кожен учасник передає інформацію до своєї страхової компанії. Закон встановлює строк подання повідомлення до 3 днів з моменту дорожньо-транспортної пригоди. Страховик реєструє випадок, перевіряє дані та запускає процедуру врегулювання.

Як скласти європротокол онлайн і де взяти бланк

Електронний сервіс МТСБУ дозволяє зафіксувати подію через смартфон або комп’ютер з автоматичною передачею даних до страховика. Якщо ви обираєте паперові форми, то їх видає СГ «ТАС» (або інша страхова компанія, у якій оформлено поліс) під час укладення договору ОСЦПВ. Оформлення в електронному форматі пришвидшує обробку та зменшує ризик помилок під час внесення даних. Перед тим, як оформити європротокол онлайн, можна подивитися відеоінструкцію або отримати консультацію МТСБУ.

Типові помилки під час складання європротоколу

Сторони часто порушують послідовність дій під час фіксації дорожньо-транспортної пригоди. Найпоширеніші помилки включають:

• відсутність чіткої схеми;

• неточні дані про авто;

• некоректний опис обставин. 

Помилки виникають, коли учасники поспішають і пропускають перевірку полісів ОСЦПВ. Якщо неправильно заповнити документ, це може призвести до затримок у виплаті відшкодування. Часто ігнорують фотофіксацію, що ускладнює перевірку події. 

Важливо уважно перевіряти кожне поле, щоб заповнення європротоколу відповідало вимогам МТСБУ. Також інколи підписують документ без узгодження всіх деталей, що створює спірні ситуації. У таких випадках страхова компанія витрачає більше часу на врегулювання та додаткову перевірку обставин.

Що робити після оформлення ДТП по європротоколу

Після завершення фіксації сторони передають дані до страховика та очікують реєстрації свого випадку. Важливо швидко повідомити відповідальну особу про подію, щоб запустити процес перевірки. МТСБУ самостійно забезпечує обробку електронних даних та їх передачу до відповідної страхової. Далі компанія призначає огляд пошкоджень та оцінку збитків.

Водій зберігає копію документа та фото з місця ДТП для підтвердження обставин. Страховик перевіряє коректність даних і приймає рішення щодо виплати. У процесі важливо дотримуватись строків подачі інформації (3 календарних дні), щоб уникнути затримок. Оформлення європротоколу з його передачею до відповідальної особи страхової компанії завершується виплатою або направленням на ремонт залежно від умов договору ОСЦПВ.