Під тиском стихії, або Що робити, якщо ваше авто постраждало від стихії

11 березня більша частина України опинилася в справжнісінькому епіцентрі стихії – на країну обрушився потужний шквальний вітер, що виламував з корінням дерева, згинав, ніби пластилінові, вуличні ліхтарі, зносив покрівлю з дахів, перевертав величезні рекламні конструкції та зупинки громадського транспорту.

Прикро, але, незважаючи на завчасне попередження про різке погіршення погодних умов та можливі катаклізми, для більшості громадян це лихо виявилося несподіванкою, тож мало хто завчасно замислився над тим, аби убезпечити себе та своє майно від можливих наслідків негоди, принаймні, прибрати автівки з-під рекламних щитів, старих дерев чи місць проведення будівельних робіт. Звісно, ці «превентивні заходи» не могли стати гарантією того, що майно не буде пошкоджено, втім, мінімізувати збитки могли. Однак, як то кажуть, маємо що маємо. А воно, на жаль, невтішне: сотні повалених на авто дерев, поламані дахи, обірвані лінії електропередач, травмовані люди, а ще – колосальні збитки, які, напевно, має хтось компенсувати потерпілим. Але хто? Спробуємо розібратися.



Отже, перше і головне: ЯКЩО ВИ ЗАСТРАХОВАНІ та вчасно подбали про захист свого майна (авто, житла) – цей «тягар» лягає на страховика, але… за умови виконання вами певних обов’язкових умов. Нагадаємо про них:

• якщо в результаті стихії пошкоджено ваше майно (на автомобіль впало дерево/рекламна конструкція, зірвало дах з будинку тощо) – нічого не чіпайте та одразу телефонуйте в страхова компанію: пам’ятайте, саме дотримання всіх рекомендацій страховика в даному випадку є запорукою того, що ви отримаєте належне страхове відшкодування;
• важливо: якщо ви проігнорували завчасне попередження державних служб з надзвичайних ситуації про негоду та заклик не паркувати/пересісти на громадський транспорт тощо, це може стати підставою для відмови страховика у виплаті страхового відшкодування (але все, звісно, залежить від конкретних обставин надзвичайної події і, зрозуміло, не стосується, наприклад, зірваного даху з застрахованого вами житла);
• викликайте на місце інциденту представників поліції/служби з надзвичайних ситуацій та інших компетентних органів в залежності від конкретних обставин. Вони мають обов’язково зафіксувати факт пошкодження вашого майна внаслідок негоди та скласти відповідний акт, де має опис пошкоджень (в тому числі можливих прихованих пошкоджень) та їх фото;
• за рішенням страховика ви маєте надати можливість експерти оглянути пошкоджене майно з метою визначення реального розміру збитків;
• за умовами деяких договорів страхування, на клієнта покладається обов’язок надати страховикові довідку компетентних органів чи служб (в даному випадку метеорологічних служб), що має містити інформацію, що в певний день в конкретному населеному пункті було зафіксовано буревій/ураган/стихійне лихо тощо.

Значно складніше доведеться відстоювати свої права потерпілого внаслідок негоди та претендувати за компенсацію заподіяних збитків, якщо ви вчасно не подбали про захист своїх фінансових інтересів, тобто НЕ МАЄТЕ ДОГОВОРА СТРАХУВАННЯ. Втім, поборотися варто, адже йдеться про ваші гроші. Отже:

• головне правило залишається незмінним – нічого не чіпайте до приїзду представників поліції чи екстрених служб, які мають оформити відповідний акт та/або протокол;
• пам’ятайте: отримаєте ви, бодай, мінімальну компенсацію чи ні, залежить насамперед, від вашої наполегливості, тож не покладайтесь виключно на професійність та відповідальність представників викликаних служб, які мають сфотографувати місце пригоди та пошкодження вашого майна, – зробіть фото та зніміть відео самостійно, вони вам можуть стати у нагоді в суді;
• викликайте незалежного експерта, який має зробити огляд пошкодженого майна та оцінити розмір ваших збитків;
• візьміть довідку в метеорологічній службі, що попередження про те, що на ваш населений пункт насувається буревій/ураган тощо, не було (якщо все ж таки було, готуйтесь платити за ремонт свого пошкодженого майна з власної кишені. Логіка тут проста: вас же було попереджено, ви не дослухались, значить, розуміли свої ризики, то хто вам винен?);
• в залежності від обставин інциденту, з’ясуйте, яка саме організацію може бути визнано відповідальною за заподіяння вам збитків (наприклад, якщо ваше авто зачепило шматком покрівлі даху, що не витримав пориву шаленого вітру, вам варто звертатися до балансоутримувача будинку; якщо на припарковану автівку впало дерево – прямуйте до «Зеленбуду», організації з благоустрію тощо). Якщо з’ясувати, хто саме може понести відповідальність за заподіяння вам збитків, виявляється неможливим, звертайтесь в районну адміністрацію, яка має визначити «винуватця». Для чого це потрібно? Лише для того, щоб з’ясувати, чи готові ці організації взяти на себе відшкодування заподіяних вам внаслідок стихії збитків. Якщо так – добре, але ж, звісно, у більшості випадків вказані організації намагаються уникнути будь-якої відповідальності за те, що сталося. Тоді – наступний крок;
• звертайтесь до суду. Але пам’ятайте: збитки вам буде компенсовано лише в тому разі, якщо ви зможете довести, що відповідальна організація (наприклад, балансоутримувач) не забезпечив належну експлуатацію та утримання майна, що перебуває у нього на балансі, що й спричинило заподіяння вам збитків. Зрозуміло, що довести це буде не просто та потребуватиме від вас часу, нервів, грошей на гарного юриста… Тож, може, простіше все ж таки застрахуватися? Тим паче, що за прогнозами метеорологів, погода в Україні все частіше дивуватиме нас сюрпризами…