Підвищення рівня обслуговування клієнтів
Для цього на базі Головного офісу компанії планується проведення серії семінарів для спеціалістів зі страхування з метою підвищення їх кваліфікації, донесення інформації про нові страхові продукти, а також про зміни вже існуючих.
– У зв'язку з інтенсивним розвитком страхового ринку України все більша кількість клієнтів звертається до офісів страхових компаній, – каже начальник Управління координації мережі продажів Анжеліка Кац. - І саме від рівня підготовки фахівців зі страхування, які перебувають на першій лінії спілкування з клієнтом, найчастіше залежить думка клієнта щодо страхової компанії. Для нас дуже важлива ця думка. Ми хочемо, щоб клієнти із задоволенням поверталися до нашої компанії. Тому приділяємо особливу увагу навчанню наших співробітників. Спеціаліст зі страхування СГ «ТАС» має бути готовим до будь-яких питань, повинен мати навички та бажання професійно обслуговувати клієнта.
Першими учасниками семінарів стали спеціалісти Центрів продажу Київської Регіональної Дирекції, які навчаються з 4 до 6 грудня.
